Yunusemre’de Sorunlar Tek Noktadan Çözümleniyor

Yunusemre Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren çağrı merkezi, vatandaşların belediyeye ilişkin istek ve şikâyetlerini ilgili birimlere ileterek kısa sürede çözümlenmesini sağlıyor.

‘Sizi Dinliyor, Sizler İçin Çalışıyoruz’ sloganıyla hareket eden Yunusemre Belediyesi, çağrı merkezi’ne gelen taleplere kısa sürede cevap veriyor. Yunusemre Belediyesi’nin 444 62 09 numaralı çağrı merkezine iletilen sorunlar kısa sürede çözüme kavuşuyor. Amaçlarının hizmet kalitesini yükseltmek olduğunu kaydeden Yunusemre Belediye Başkanı Dr. Mehmet Çerçi, Yunusemreli vatandaşların sıkıntı ve isteklerini aktarmak için çağrı merkezini arayabileceği gibi ilçede gördükleri sıkıntıları Whatsapp ihbar hattından da (0531 390 37 27) dilerlerse fotoğraflı, videolu şekilde, konum bildirerek iletebileceklerini söyledi.

SORUNLAR YUNUSEMRE İLE ÇÖZÜMLENİYOR

Başkan Çerçi konuya ilişkin yaptığı açıklamada, “Çağrı merkezimizde vatandaşlarımızdan gelen talep ve şikâyetler alınıp ilgili müdürlüklere iletiliyor. Talepler alındıktan sonra geri dönüşü yine çağrı merkezi üzerinden oluyor. Ayrıca Kentli Servisimizde hizmetlerimizi tek noktada topluyoruz. Vatandaşımız birim birim, bina bina gezmeden; Kentli Servisimizde misafirimiz olup çayını, kahvesini, limonatasını yudumlarken tek noktadan tüm işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Uzman ekiplerimiz ile çözüm odaklı belediyecilik anlayışını benimsiyoruz. Hemşehrilerimizin daha modern, daha güzel bir ilçede yaşamalarını sağlamak amacıyla çalışmalarımızı yılmadan, sıkılmadan sürdüreceğiz” dedi.

VATANDAŞ MEMNUN

Yunusemre Belediyesi’nin yaptığı çalışmalar vatandaşların da takdirini kazanıyor. Sıkıntıları kısa sürede çözümlenen vatandaşlar belediyeyi ziyaret ederek teşekkür ediyor.

Memnuniyetini dile getiren vatandaşlar şu ifadelere yer veriyor:

Faruk Erol: “Sokağımızda yapılan kazı çalışmalarından dolayı kötü görüntüler oluşmuştu. Bu sorunu Yunusemre Belediyesi’nin Çağrı Merkezi’ne ilettim. Sorun kısa sürede çözüme ulaştı. Kendilerine ve Yunusemre Belediye Başkanımız Dr. Mehmet Çerçi’ye çok teşekkür ederim.”

Süleyman Recep Çam: “Yunusemre Belediyesi’ne Emlak Vergisi yatırmaya gelmiştim. Çok ilgi gördüğüm için sevindim. Personellerin ilgisinden dolayı çok şaşırdım. 55 yaşındayım böyle ilgiyi ilk kez görüyorum. Yunusemre Belediyesi’nin yaptığı hizmetlerden çok memnunum. Belediyeye geldim, evime gelmiş gibi oldum. Yunusemre Belediye Başkanımız Dr. Mehmet Çerçi’ye bu güzel hizmetlerden dolayı teşekkür ederim.”

Serpil Konyalı: “Belediyemizin yaptığı hizmetlerden dolayı minnettarız. Yapılan hizmetlerden duyduğumuz memnuniyetten dolayı teşekkür etmek için ziyarette bulundum.”

Namık Kemal Öztürhan: “Personellerimiz beni çok iyi karşıladı. Taleplerimiz yerine getirildi. Yaptığınız hizmetlerden dolayı sizlere çok teşekkür ediyorum. Yunusemre Belediye Başkanımız Dr. Mehmet Çerçi’den çok memnunuz.“